Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont rustic-cascade collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web rustic-cascade.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

rustic-cascade
42 Rue de la République
69002 Lyon
France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations relatives à votre projet de voyage
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de renseignements et réservations
• Vous envoyer des propositions de voyage personnalisées
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire
• L'exécution du contrat de prestation de services
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• 3 ans à compter de votre dernier contact pour les données relatives aux demandes de renseignements
• 10 ans pour les données relatives aux contrats conclus, conformément aux obligations comptables
• 13 mois pour les cookies de mesure d'audience

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos guides et partenaires locaux dans le cadre de l'organisation de votre voyage
• Nos prestataires techniques (hébergement web, service email)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.